本制度用于规范杭州市临平区星创社会工作服务中心的项目管理过程，明确项目从立项到收尾各阶段的流程、职责与要求，确保项目能够按时、按质、按量完成，保障项目出资方、合作方、员工和其他相关方的权益。制度适用于单位内部所有项目的管理，包括研发项目、推广项目、公益创投项目、政府采购项目等。
第一章 总则
1.1 目的
规范项目管理过程，确保项目能够按时、按质、按量完成，保障项目出资方、合作方、员工和其他相关方的权益。
1.2 适用范围
本制度适用于单位内部所有项目的管理，包括研发项目、推广项目、公益创投项目、政府采购项目等。
1.3 项目管理流程
本制度规定了项目管理的流程和方法，包括项目立项、项目计划、项目执行、项目控制、项目收尾等阶段。
第二章 项目立项
2.1 项目立项的目的
项目立项是为了明确项目的目标、范围、资源、时间、质量等方面的要求，为项目的计划和执行奠定基础。
2.2 项目立项的程序
（1）项目申请：项目申请者填写项目申请书，包括项目名称、项目背景、项目目标、项目范围、项目资源、项目时间、项目风险等信息，提交给项目管理部门审批；（2）项目评估：项目管理部门对项目申请进行评估，包括项目的可行性、风险、成本效益等方面的分析，决定是否批准项目立项；（3）项目立项：项目管理部门根据评估结果发放项目立项文件，明确项目的目标、范围、资源、时间、质量等方面的要求。
2.3 项目立项文件的内容
项目立项文件应包括：项目名称、背景、目标、范围、资源、时间、风险等信息；项目组织机构，包括项目经理、项目团队成员、项目资助人等角色和职责；项目计划，包括进度计划、成本预算、风险管理计划等；项目质量要求，包括质量目标、质量计划、质量控制方法等；项目变更管理，包括变更流程、审批流程、影响分析等内容。
第三章 项目计划
3.1 项目计划的目的
确定项目的时间、资源和成本等方面的要求，为项目的执行和控制奠定基础。
3.2 项目计划的程序
（1）项目任务分解：将项目目标和范围拆分为具体任务，形成任务清单；（2）任务优先级排序：根据项目目标和资源限制等因素对任务排序；（3）制定项目进度计划：明确任务起止时间、关键路径、资源分配等内容；（4）制定项目成本预算：明确人力成本、物料成本、宣发成本等。
3.3 项目计划的内容
项目计划应包括任务清单、任务优先级排序、项目进度计划、项目成本预算、项目风险管理计划（含风险识别、风险评估、风险应对）等内容。
第四章 项目执行
4.1 项目执行的目的
按照项目计划和要求，组织实施各项任务和工作，完成项目目标和验收成果。
4.2 项目执行的程序
（1）任务分配：按任务清单和资源分配计划分配任务，明确完成标准和要求；（2）任务实施：团队成员按任务分配和要求实施各项工作；（3）进度控制：按进度计划跟踪监控，及时调整，确保按时完成；（4）质量控制：按质量要求实施控制措施，确保验收成果符合标准；（5）沟通协调：及时沟通执行情况和问题，协调解决障碍。
4.3 项目执行的要求
严格按照项目计划和要求组织实施各项任务；加强任务分配和执行监督，确保任务按时完成；强化质量控制，确保交付成果符合质量标准；及时沟通协调，解决执行中的问题和障碍；注意风险管理，及时识别评估项目风险并采取应对措施。
第五章 项目监控与控制
5.1 项目监控与控制的目的
对项目执行过程进行监督和控制，及时发现和解决问题，确保项目按照计划和要求顺利进行，达到预期目标和效果。
5.2 项目监控与控制的程序
（1）进度控制：监控调整执行进度，及时解决进度延迟和风险问题；（2）质量控制：对验收成果进行质量检查和复核，确保符合资方标准和要求；（3）成本控制：监控分析项目成本，确保按预算执行；（4）风险管理：识别评估项目风险并采取措施应对；（5）变更管理：控制和管理项目变更，避免对进度和质量产生不利影响。
5.3 项目监控与控制的要求
及时发现和解决问题；加强对进度、质量和成本的监控分析，及时调整计划和措施；注重风险管理，减少风险影响；加强变更管理，确保变更符合项目目标和要求。
注意事项 活动影像与台账复核
每场活动须留存带活动时间、活动地点、各环节参加人物特征的原始照片，严禁跨活动复用照片；专职台账人员和项目负责人二遍复核确认。
第六章 项目收尾
6.1 项目收尾的目的
项目完成后对项目进行总结和归档，及时交付项目成果，做好后续工作。
6.2 项目收尾的程序
（1）项目总结：总结评估执行过程，归纳经验教训；（2）项目验收交付：按计划及时交付成果并验收，确保符合质量要求；（3）项目档案归档：整理归档项目文档和资料，原件留存至少三年，复印件交于资方留档。
6.3 项目收尾的要求
做好项目总结和评估，归纳经验教训；按计划和要求及时交付成果并验收；对项目文档和资料进行整理归档，确保资料安全保存和易于查阅。
第七章 项目管理的监督和评估
7.1 目的
对项目管理过程进行监督和评估，发现和解决问题，提高项目管理的水平和质量。
7.2 程序
（1）定期监督评估项目执行情况，及时发现和解决问题；（2）评估项目管理效果，发现和解决管理问题；（3）总结项目管理经验，为后续项目提供参考。
7.3 要求
定期开展监督评估；对管理过程进行评估并改进问题；归纳项目管理经验和教训，形成可复用的工作参考。
第八章 项目管理制度的修订和完善
8.1 目的
对已有的项目管理制度进行评估和调整，及时完善和更新制度，提高制度的适应性和有效性。
8.2 程序
（1）评估现有制度，发现问题和不足；（2）针对评估结果制定修订方案；（3）公示修订方案并征求意见和建议；（4）制定新的项目管理制度并审核批准；（5）开展宣传和培训，确保全体项目管理人员理解并遵守。
8.3 要求
及时评估现有制度；针对问题制定修订方案；公示并征求意见；形成新制度并完成审核批准；开展宣传培训，落实到岗到人。
第九章 项目管理制度的执行和监督
9.1 目的
对项目管理制度的执行情况进行监督和评估，发现和解决问题，确保制度得到有效执行。
9.2 程序
（1）根据制度制定监督和评估计划；（2）按计划对制度执行情况进行监督和评估；（3）对发现的问题及时整改和解决；（4）总结项目管理经验，为后续工作提供参考。
9.3 要求
制定监督评估计划；按计划执行监督评估；对发现问题及时整改；归纳经验和教训，形成改进闭环。
第十章 项目管理制度的执行效果评估
10.1 目的
对项目管理制度的执行效果进行评估，发现问题和不足，提高项目管理的效果和水平。
10.2 程序
（1）收集制度执行数据和信息；（2）分析和评估数据；（3）发现执行中存在的问题和不足；（4）提出改进意见和建议；（5）制定改进方案；（6）实施改进方案。
10.3 要求
收集执行数据和信息；开展分析评估；发现问题和不足；提出改进建议；制定并实施改进方案，形成持续改进机制。
第十一章 项目管理制度的宣传和培训
11.1 目的
使全体项目管理人员充分了解项目管理制度的内容和要求，提高执行制度的意识和能力。
11.2 程序
（1）根据制度制定宣传和培训计划；（2）按计划开展宣传和培训活动；（3）对宣传和培训效果进行考核和评估。
11.3 要求
制定宣传培训计划；开展宣传培训活动，确保全体项目管理人员理解并遵守制度；对效果进行考核和评估。
第十二章 项目管理制度的执行效果的监督和评估
12.1 目的
发现制度执行中存在的问题和不足，提出改进意见和建议，提高项目管理的效果和水平。
12.2 程序
（1）制定监督和评估计划；（2）执行监督和评估计划；（3）收集执行情况、效果和影响等数据和信息；（4）分析数据和信息；（5）发现问题和不足；（6）提出改进意见和建议；（7）制定改进方案；（8）实施改进方案。
12.3 要求
按计划开展监督评估；收集并分析执行数据和信息；发现问题并提出改进建议；制定改进方案并落地实施。
第十三章 项目管理制度的更新和完善
13.1 目的
适应新的业务、新的技术和新的管理要求，保证项目管理制度与时俱进，不断提高项目管理水平和效果。
13.2 程序
（1）根据需要制定更新和完善计划；（2）按计划开展更新完善工作；（3）对更新后的制度进行审核和批准。
13.3 要求
根据需要制定更新计划；按计划完成更新工作；完成审核和批准后发布执行。
第十四章 项目管理制度的执行责任
14.1 执行责任分工
（1）项目管理机构：负责制定、执行、监督和评估项目管理制度；（2）项目经理：负责执行项目管理制度，对执行效果负责；（3）项目管理人员：负责执行项目管理制度。
14.2 执行责任要求
项目管理机构应建立健全制度执行的组织架构和工作机制，明确责任分工和权限；项目负责人应严格执行制度，确保项目按计划有序进行；项目管理人员应认真学习并积极执行制度；各责任主体对执行效果负责，确保项目取得预期效果。
第十五章 项目管理制度的宣传和培训形式
15.1 宣传目的与形式
宣传是为了让所有项目管理人员了解和掌握制度的内容、要求和方法，提高综合素质和管理水平。宣传可采用文件、会议、培训等多种形式。
15.2 培训目的与形式
培训是为了提高项目管理人员的综合素质和管理水平，使其掌握制度的内容、要求和方法。培训可采用集中培训、现场培训、研讨会等形式。
15.3 培训内容
培训内容应包括项目管理制度的基本概念、要求和方法，以及项目管理实践中的案例分析和经验分享等。
第十六章 项目管理制度的评价
16.1 目的
了解项目管理制度的实际效果，发现存在的问题和不足，为制定改进方案提供依据。
16.2 程序
（1）确定评价内容和要求；（2）收集执行情况数据和信息；（3）分析数据和信息；（4）发现问题和不足；（5）提出改进意见和建议；（6）制定改进方案。
16.3 评价方法
（1）问卷调查法：收集项目管理人员的意见和反馈；（2）检查核实法：检查核实制度执行情况，评估实际效果；（3）案例分析法：分析项目管理实践中的成功与失败案例，总结经验教训。
第十七章 项目管理制度的更新
17.1 目的
适应项目管理实践的需要，不断完善和提高项目管理制度的实际效果。
17.2 程序
（1）确定更新的内容和要求；（2）制定更新方案，明确内容、时间、范围、责任；（3）对更新内容进行宣传和培训；（4）按方案实施更新；（5）评价更新效果并总结。
17.3 更新频率
更新频率根据项目管理实践需要和执行效果确定，一般不少于一年一次。
第十八章 附则
18.1 解释权
项目管理制度的解释权属于项目管理机构。
18.2 制定与批准程序
制度的制定、修改、审核和批准严格按照组织机构和管理程序进行，确保合法、合规和可行。
18.3 施行
本制度自颁布之日起施行，之前的相关规定和制度作废。